Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan k88 untuk Pengguna Malaysia

Kami percaya transparansi membangun kepercayaan. Syarat-syarat kami dirancang untuk melindungi akaun anda, menjamin aliran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berjalan lancar, dan membuat pengalaman…

Perlindungan AkaunPembayaran TerangHak PenggunaDukungan Lokal

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Operasional dan Bidang Kuasa

k88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

k88 beroperasi untuk pengguna di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Dengan membuka akaun di k88, anda menyetujui bahwa anda adalah penduduk Malaysia berusia 18 tahun ke atas dan bertanggung jawab untuk mematuhi undang-undang setempat anda. Akaun anda adalah milik peribadi anda sendiri — kami

1
tidak akan memindahkan akses kepada orang lain, dan anda bersetuju untuk tidak membagikan kelayakan akaun anda. Penarikan dana diproses melalui saluran pembayaran yang sama tempat anda menyetor: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Semua saldo akaun harus digunakan oleh pemegang akaun yang terdaftar saja.
2
Kami berhak untuk menangguhkan akaun jika kami mengesan aktivitas yang mencurigakan atau melanggar syarat-syarat ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim Syarat dan Akaun Kami

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau perlu menyelesaikan masalah pembayaran atau akses akaun, tim kami siap membantu melalui saluran di bawah.

Obrolan Langsung Terbuka setiap hari dari pukul 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia. Hubungi agen kami langsung dari halaman akaun anda untuk pertanyaan pembayaran atau akses akaun.

Surel Dukungan Kirim email ke [email protected] dengan detail akaun anda. Balas masuk dalam 24 jam kerja dengan solusi atau klarifikasi mengenai syarat atau kebijakan pembayaran.

Pusat Akun Masuk ke akaun anda dan buka Pengaturan > Bantuan untuk melihat FAQ terperinci, history transaksi dan opsi untuk meminta perubahan syarat atau data pribadi.

KEAMANAN DAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi dan Akaun Anda

Keamanan data anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara akaun anda dan server k88 menggunakan standar industri SSL.

Enkripsi SSL

Semua koneksi ke k88 dienkripsi end-to-end. Data login dan pembayaran anda tidak pernah disimpan di perangkat kami dalam bentuk teks biasa.

Verifikasi Pembayaran

Setiap setoran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikonfirmasi langsung dengan provider. Jika pembayaran gagal, dana dikembalikan dalam 1-2 hari kerja.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan riwayat transaksi dan catatan akun anda selama lima tahun. Setelah jangka waktu itu, data dapat dihapus kecuali diwajibkan oleh hukum.

Permintaan Data

Minta salinan lengkap data pribadi dan transaksi anda kapan saja. Kami akan mengirimkan file terenkripsi dalam tujuh hari kerja melalui dukungan kami.

Penghapusan Akaun

Anda dapat menutup akaun anda setiap saat dari pengaturan. Saldo yang tersisa akan diproses kembali ke metode pembayaran asli anda dalam lima hari kerja.

Perubahan Syarat

Jika kami membuat perubahan pada syarat ini, kami akan memberi tahu anda melalui email dan dalam-app 30 hari sebelumnya. Anda dapat memilih untuk keluar atau menerima syarat baru.

FAQ tentang Syarat, Pembayaran dan Hak Akaun Anda

Pertanyaan yang sering kami terima tentang syarat kami, cara kerja pembayaran dan bagaimana anda dapat mengelola akaun anda. Jika anda tidak menemukan jawaban di sini, hubungi tim dukungan kami melalui obrolan atau surel.

Tidak. Setiap akaun adalah milik peribadi dan hanya boleh diakses oleh pemegang akaun terdaftar. Berbagi kelayakan atau memungkinkan orang lain mengakses akaun anda melanggar syarat kami dan dapat mengakibatkan penangguhan permanen.

Setelah menyelesaikan transaksi di Touch 'n Go atau GrabPay, anda akan melihat konfirmasi di aplikasi pembayaran anda dan juga di halaman riwayat transaksi k88 dalam waktu satu menit. Dana akan dikreditkan ke saldo bermain anda segera setelah verifikasi.

Tidak ada batasan waktu untuk menyimpan dana di akaun anda. Saldo tetap milik anda sampai anda menarik atau menggunakannya untuk bermain. Jika akaun tidak aktif selama 12 bulan, kami akan mengirimkan pengingat email kepada anda sebelum penempatan dana.

Anda dapat menutup akaun anda kapan saja dari pengaturan akun. Saldo yang tersisa akan diproses kembali ke metode pembayaran asli anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dalam lima hari kerja tanpa biaya tambahan.

Kami menggunakan data anda hanya untuk memverifikasi identitas, memproses pembayaran, mencegah penipuan dan menghubungi anda tentang akaun anda. Kami tidak menjual atau membagikan data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan terusan anda.

Anda dapat menambahkan metode pembayaran baru (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dari pengaturan akaun anda. Penarikan akan diproses ke metode pembayaran terakhir yang anda gunakan untuk menyetor, atau anda dapat memilih metode berbeda di layar penarikan.

Hubungi tim dukungan kami segera melalui obrolan atau surel. Kami akan menyelidiki transaksi itu, memverifikasi dengan provider pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dan memproses pengembalian dana jika diperlukan dalam lima hari kerja.

Syarat dan Ketentuan k88 untuk Pengguna Malaysia

Cara Menghubungi Tim Syarat dan Akaun Kami

Bagaimana Kami Melindungi Informasi dan Akaun Anda

Enkripsi SSL

Verifikasi Pembayaran

Penyimpanan Data

Permintaan Data

Penghapusan Akaun

Perubahan Syarat

FAQ tentang Syarat, Pembayaran dan Hak Akaun Anda

01 Apakah aku dapat berbagi akaun k88 saya dengan keluarga atau teman?

02 Bagaimana cara saya tahu pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay berhasil?

03 Berapa lama saya dapat menyimpan dana di akaun k88 saya?

04 Jika saya ingin menutup akaun saya, apa yang terjadi dengan saldo saya?

05 Bagaimana k88 menggunakan data pribadi saya?

06 Dapatkah saya mengubah rincian pembayaran saya setelah mendaftar?

07 Apa yang harus saya lakukan jika saya melihat transaksi yang tidak diketahui di akaun saya?

Halaman Berkaitan